1. Allgemeine Gastaufnahmebedingungen (AGB)
Kurhotel Bad Bertrich | Stand: Januar 2026
§ 1 Vertragsschluss & Bereitstellung
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Vertragsabschluss: Der Gastaufnahmevertrag ist verbindlich geschlossen, sobald ein Zimmer bestellt und zugesagt (fernmündlich, schriftlich, per E-Mail oder via Buchungsportal) oder – falls eine Zusage zeitlich nicht mehr möglich war – bereitgestellt wurde. Beide Vertragspartner sind zur Erfüllung des Vertrages verpflichtet.
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An- und Abreise: Reservierte Zimmer stehen dem Gast am Anreisetag ab 15:00 Uhr zur Verfügung. Am Abreisetag ist das Zimmer bis 11:00 Uhr freizugeben.
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Spätanreise: Ohne ausdrückliche Vereinbarung einer späteren Ankunftszeit behält sich das Hotel das Recht vor, das Zimmer nach 19:30 Uhr anderweitig zu vergeben.
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Zimmeranspruch: Ein Anspruch auf die Bereitstellung bestimmter Zimmer besteht nicht. Sollten vereinbarte Räumlichkeiten nicht verfügbar sein, ist das Hotel verpflichtet, sich um gleichwertigen Ersatz zu bemühen.
§ 2 Zahlungsbedingungen
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Zahlungsarten: Die Begleichung der Rechnung erfolgt vor Ort ausschließlich per EC-Karte oder in Bar.
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Vorab-Überweisung: Eine Zahlung per Überweisung ist möglich, sofern der Betrag spätestens zwei Werktage vor Anreise auf dem Konto des Hotels eingegangen ist.
§ 3 Fundsachen & Datenschutz
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Fundsachen: Liegen gebliebene Gegenstände werden nur auf Wunsch und gegen Erstattung der Versandkosten nachgesendet. Die Aufbewahrungsfrist beträgt 6 Monate.
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Diskretion: Aus Datenschutzgründen erfolgt keine aktive Benachrichtigung des Gastes über gefundene Gegenstände. Das Hotel gibt grundsätzlich keine Auskünfte über Aufenthalte von Gästen an Dritte weiter.
2. Stornierungs- und Umbuchungsbedingungen
Kurhotel Quellenhof Bad Bertrich | Stand: 24. September 2026
§ 1 Vorrangige 24-Stunden-Regel
Innerhalb von 24 Stunden nach Buchung ist die Stornierung immer ohne Stornogebühr möglich. Diese Regel hat Vorrang vor den nachstehenden Fristen und Sonderregelungen. Auch die 39 € pro Zimmer für einen gebuchten Reiserücktrittsschutz entfallen innerhalb dieser 24 Stunden vollständig. Nach Check-in ist die direkte Online-Stornierung deaktiviert; bitte kontaktieren Sie das Hotel.
Stornierungen können über den freigegebenen Stornolink oder schriftlich beim Hotel erfolgen. Das Hotel ist bemüht, nicht in Anspruch genommene Zimmer anderweitig zu vermieten, um die Ausfallgebühren für den Gast zu minimieren.
§ 2 Stornierungsfristen und Gebühren
Die Prozentsätze beziehen sich auf den Übernachtungspreis (Logis).
| Buchungstyp | Kostenfrei | 50 % | 80 % | 100 % |
|---|---|---|---|---|
| Standard & Angebote | Bis einschließlich 14 Tage vor Anreise* | 13–8 Tage vor Anreise | 7–1 Tag vor Anreise | Am Anreisetag |
| Gruppen ab 3 Zimmern | Bis einschließlich 42 Tage (6 Wochen) vor Anreise | 41–14 Tage vor Anreise | 13–1 Tag vor Anreise | Am Anreisetag |
*Sofern kein früherer Termin für den kostenfreien Rücktritt schriftlich vereinbart wurde. Die vorrangige 24-Stunden-Regel bleibt bestehen.
Frühstücksanteile, Kurtaxe und Parkgebühren werden im Stornierungsfall nicht berechnet.
§ 3 Sonderregelungen
- Fastenbuchungen: Bei Stornierung kann die Gebühr auf Wunsch zu 100 % in eine Gutschrift umgewandelt werden. Diese ist ein Jahr gültig und übertragbar. Wird dies nicht gewünscht, gelten die Standard-Stornogebühren. Bitte stimmen Sie die Gutschrift persönlich mit uns ab.
- Gutscheinbuchungen: Nach bestätigter Einlösung oder Verlängerung ist keine Stornierung mehr möglich. Die vorrangige 24-Stunden-Regel bleibt bestehen.
- Umbuchungen: Bis einschließlich 7 Tage vor Anreise gegen eine Bearbeitungsgebühr von 30 € möglich. Umgebuchte Termine sind nicht mehr kostenfrei stornierbar; die Stornogebühr beträgt 80 % des Übernachtungspreises. Die vorrangige 24-Stunden-Regel bezieht sich auf die ursprüngliche Buchung und beginnt durch eine Umbuchung nicht erneut. Bitte vereinbaren Sie Umbuchungen persönlich.
§ 4 Optionaler Reiserücktrittsschutz
Für Hotel- und Fastenbuchungen kann ein Reiserücktrittsschutz für einmalig 39 € pro Zimmer hinzugebucht werden. Er gilt nur für die ausdrücklich geschützten Zimmer.
- Mit gebuchtem Schutz ist die Stornierung bis einschließlich Anreisetag vor dem Check-in ohne Stornogebühr möglich.
- Innerhalb der ersten 24 Stunden nach Buchung ist die Stornierung vollständig kostenfrei, einschließlich Reiserücktrittsschutz. Erst nach Ablauf dieser Frist bleiben die 39 € pro geschütztem Zimmer bei Stornierung einbehalten.
- Keine Reiseabbruchversicherung: Ein Abbruch nach Check-in ist nicht abgedeckt.
Ohne Schutz ist die direkte Online-Stornierung innerhalb von 24 Stunden nach Buchung oder bis einschließlich 8 Tage vor Anreise möglich. Danach senden Sie bitte eine Stornoanfrage. Die vereinbarten Gebühren gelten weiterhin.
3. Wichtige Gastinformationen
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Frühstück: Täglich von 08:00 bis 10:00 Uhr. Nicht in Anspruch genommene Mahlzeiten werden nicht erstattet.
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Parken (Parkplatz Ost): Parkgebühren sind nicht erstattungsfähig. Bitte buchen Sie Ihr Ticket erst beim Check-in direkt an der Rezeption unter Angabe Ihres Kennzeichens.