Hôtel de cure Quellenhof Bad Bertrich

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Demande de réservation

Modalités et conditions

Vous trouverez ici les conditions générales de vente du Kurhotel Quellenhof


1. conditions générales d'accueil (CGA)

Kurhotel Bad Bertrich | Mise à jour : janvier 2026

§ 1 Conclusion du contrat & mise à disposition

  1. conclusion du contrat : Le contrat d'hébergement est conclu de manière ferme dès qu'une chambre a été commandée et confirmée (par téléphone, par écrit, par e-mail ou via le portail de réservation) ou - si une confirmation n'était plus possible dans les délais - mise à disposition. Les deux parties contractantes sont tenues d'exécuter le contrat.

  2. Arrivée et départ : Les chambres réservées sont à la disposition du client le Jour d'arrivée à partir de 15:00 sont disponibles. Sur le site Le jour du départ, la chambre doit être libérée avant 11h00. de la libérer.

  3. Arrivée tardive : Sans accord explicite sur une heure d'arrivée ultérieure, l'hôtel se réserve le droit de refuser la chambre. après 19h30 être attribué ailleurs.

  4. Droit à la chambre : Il n'existe pas de droit à la mise à disposition de chambres spécifiques. Si les locaux convenus ne sont pas disponibles, l'hôtel est tenu de s'efforcer de trouver un remplacement équivalent.

§ 2 Conditions de paiement

  1. Modes de paiement : Le règlement de la facture se fait sur place uniquement par Carte EC ou en espèces.

  2. Virement bancaire préalable : Un paiement par virement est possible, à condition que le montant soit réglé au plus tard le deux jours ouvrables avant l'arrivée a été reçu sur le compte de l'hôtel.

§ 3 Objets trouvés & protection des données

  1. Objets trouvés : Les objets restés en souffrance ne seront réexpédiés que sur demande et contre remboursement des frais d'envoi. Le délai de conservation est de 6 mois.

  2. La discrétion : Pour des raisons de protection des données, le client n'est pas informé activement des objets trouvés. L'hôtel ne transmet en principe aucune information sur les séjours des clients à des tiers.

2. conditions d'annulation et de modification de la réservation

Kurhotel Bad Bertrich | Mise à jour : janvier 2026

§ 1 Principes d'annulation

Toute résiliation du contrat doit être faite par écrit. En cas de non-utilisation des prestations contractuelles, l'hôte est tenu de payer le prix convenu, déduction faite des dépenses économisées. L'hôtel s'efforce de louer les chambres non utilisées à d'autres personnes afin de minimiser les frais d'annulation pour le client.

§ 2 Délais d'annulation & frais

Selon le type de réservation, les taux forfaitaires suivants du prix de l'offre (Logis) sont applicables :

Type de réservation Jusqu'à 14 jours avant l'arrivée 13 à 8 jours 7 à 1 jour Jour d'arrivée
Standard & offres Gratuit*. 50 % 80 % 100 %
Groupes (à partir de 3 chambres) Gratuit jusqu'à 6 semaines 50 % (6-2 sem.) 80 % (< 2 sem.) 100 %

*Sauf si une date antérieure de résiliation sans frais a été convenue par écrit.

Remarque : Les parts de petit-déjeuner, les taxes de séjour et les frais de parking ne sont pas facturés en cas d'annulation.

§ 3 Règles spéciales

  • Réservations de carême : En cas d'annulation, les frais peuvent être convertis en un crédit à 100 % (validité : 1 an, transférable). Si cela n'est pas souhaité, les frais d'annulation standard s'appliquent.

  • Réservations de bons : Aucune annulation n'est possible une fois l'échange ou la prolongation confirmés.

  • les transferts : Sont acceptés jusqu'à une semaine maximum avant l'arrivée contre des frais de dossier de 30 € possible.

§ 4 Protection voyage optionnelle (réservation directe)

Nous vous recommandons de souscrire une assurance annulation. En cas de souscription via notre système, les conditions spéciales suivantes s'appliquent :

  • Annulation gratuite jusqu'au Jour d'arrivée 14:00.

  • Ensuite, seuls 50 % du prix du voyage sont dus.

  • Important : L'interruption du voyage (après l'enregistrement) n'est pas couverte par cette assurance.

3. informations importantes pour les hôtes

  • Petit déjeuner : Tous les jours de 08:00 à 10:00 heures. Les repas non consommés ne sont pas remboursés.

  • Stationnement (parking Est) : Les frais de parking ne sont pas remboursables. Veuillez réserver votre billet uniquement lors de l'enregistrement directement à la réception en indiquant votre numéro d'immatriculation.