Conditions générales d'accueil

Kurhotel Bad Bertrich | Mise à jour : janvier 2026

1. conclusion du contrat & mise à disposition

• conclusion du contrat : Le contrat d'hébergement est considéré comme ferme dès qu'une chambre a été commandée et confirmée (par téléphone, par écrit, par e-mail ou via le portail de réservation) ou - si une confirmation n'était plus possible dans les délais - mise à disposition. Les deux parties contractantes sont tenues d'exécuter le contrat.

• Disponibilité des chambres : Les chambres réservées sont à votre disposition le Jour d'arrivée à partir de 15:00 sont disponibles. Sur le site Le jour du départ, nous vous prions de libérer la chambre avant 11h00..

• Arrivée tardive : Sans accord explicite sur une heure d'arrivée ultérieure, l'hôtel se réserve le droit de refuser la chambre. après 19h30 être attribué ailleurs.

• Droit à la chambre : Il n'existe aucun droit à la mise à disposition de chambres ou de locaux spécifiques. Si des locaux convenus ne sont pas disponibles, nous nous engageons à faire tout notre possible pour les remplacer par des locaux équivalents.

2. conditions de paiement & frais d'annulation

• Modes de paiement : Veuillez noter que nous acceptons uniquement les paiements par Carte EC ou paiement en espèces accepter.

• Non-utilisation : En cas de non-utilisation des prestations contractuelles, l'hôte s'engage à payer le prix convenu, déduction faite des dépenses économisées.

• Les principes d'expérience : Les économies sont calculées de manière forfaitaire pour les nuitées à hauteur de 20 % du prix a été mis en place.

• Location ultérieure : Nous sommes tenus, en toute bonne foi, d'attribuer les chambres non utilisées à d'autres personnes, dans la mesure du possible. Jusqu'à l'attribution d'une autre chambre, le client reste tenu de payer le montant calculé pour la durée du contrat.

3. objets trouvés & discrétion

• Objets oubliés : Sur demande, nous vous renvoyons volontiers les objets restés en souffrance contre remboursement des frais d'envoi.

• Délai de conservation : Veuillez noter que le délai de conservation 6 mois s'élève à . Pour des raisons de protection des données, l'hôtel n'envoie pas de notification active.

• Protection des données : Pour protéger votre vie privée, nous ne transmettons en principe aucune information sur le séjour de nos hôtes à des tiers.

Conditions de réservation & politique d'annulation

Mise à jour : janvier 2026

Nous vous remercions de la confiance que vous accordez à notre établissement. Afin que les choses soient claires pour les deux parties, vous trouverez ici nos conditions pour les annulations, les changements de réservation et votre séjour.

1. désistement & annulation

Une résiliation du contrat nécessite l'accord écrit de l'hôtel. Si aucune date de résiliation sans frais n'a été convenue par écrit, l'obligation de paiement du prix convenu est maintenue, même si les prestations ne sont pas utilisées (sauf cas particuliers prévus par la loi).

En cas de non-utilisation des chambres, nous nous efforçons de trouver une autre location. Les recettes qui en découlent ainsi que les dépenses économisées sont bien entendu prises en compte.

2. délais d'annulation par type de réservation

Selon le taux choisi, les forfaits suivants du prix de l'offre s'appliquent :

à moins qu'une date antérieure de résiliation sans frais n'ait été convenue par écrit.

Remarque : le petit-déjeuner, la taxe de séjour et les frais de parking ne sont pas facturés en cas d'annulation.

Particularités :

• Réservations de carême : En cas d'annulation, nous vous proposons de transformer 100 % des frais en une Avoir de la carte de crédit. Celle-ci est valable un an, est transmissible et sera facturée lors d'une nouvelle réservation. Si vous ne le souhaitez pas, les frais d'annulation standard s'appliquent.

• Réservations de bons : Aucune annulation n'est possible après confirmation de l'encaissement ou de la prolongation.

3. changement de réservation & paiement

• les transferts : sont possibles jusqu'à une semaine maximum avant le début du voyage. Nous facturons pour cela des frais de dossier de 30 €.

• Modes de paiement : Nous acceptons les cartes EC, les paiements en espèces ainsi que les virements bancaires anticipés (réception du paiement au plus tard deux jours avant l'arrivée).

• Protection des voyageurs : Nous recommandons vivement de souscrire une Assurance annulation et interruption de voyage pour des vacances détendues.

4. informations importantes pour votre séjour

• Petit déjeuner : Tous les jours de 08:00 à 10:00 heures. Veuillez noter que les repas non consommés ne sont pas remboursables.

• Stationnement (parking Est) : Les frais de parking ne sont pas remboursables. Important : Veuillez réserver votre ticket de parking uniquement lors de l'enregistrement directement à la réception (plaque d'immatriculation nécessaire).

Mise à jour : 10.01.026 09:21